Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại thz77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại thz77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
thz77 Quy định sử dụng dịch vụ tại thz77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của thz77. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều cần mã OTP gửi về điện thoại — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các vấn đề tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của thz77 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại thz77. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị trên trang. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví người khác có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví nội địa đã xác minh trước khi tài khoản bị xóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật hiện hành.

Thông tin chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để làm rõ. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản — số dư sẽ được hoàn trả.